Returret og fortrydelsesret
14 dages fortrydelsesret og 90 dages gå-garanti
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Oven i det giver Stabl 90 dages gå-garanti: Brug sålerne, og få pengene retur, hvis du ikke er tilfreds.
Hvad er sket? Hvad gør vi?
| Hvad er sket? | Hvad gør vi? |
|---|---|
| Størrelsen passer ikke | Gratis bytte, så længe sålerne ikke er klippet til. Vi betaler porto begge veje. |
| Du er ikke tilfreds inden for 90 dage | Pengene retur. Vi betaler returporto. |
| Du har fortrudt købet inden for 14 dage | Pengene retur. Du betaler returporto. |
| Varen er beskadiget, når du får den | Nyt par, gratis. Send et foto inden 5 dage. |
| Du har fået en forkert vare | Vi sender den rigtige og betaler returporto. |
Sådan returnerer du
- Skriv til kontakt@stabl.dk eller brug kontaktsiden. Skriv dit ordrenummer, og fortæl, hvad der er sket.
- Vi sender en returlabel inden for 1 hverdag.
- Pak sålerne, sæt labelen på, og aflever pakken i en pakkeshop.
- Pengene er på din konto senest 5 hverdage efter, vi har modtaget pakken. Vi refunderer til samme betalingsmiddel.
Fortrydelsesret (lovtekst)
Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du eller en af dig angivet tredjemand får varen i fysisk besiddelse. For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning i en utvetydig erklæring (f.eks. pr. mail til kontakt@stabl.dk). Du hæfter kun for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der fejl ved varen, så skriv til os hurtigst muligt.
Returadressen får du på mail, når du har skrevet til os. Send ikke pakker retur, før vi har aftalt det. Læs hele returpolitikken.